饿了么数据显示，截至1月17日，石家庄恢复营业零售商家数量已达到平时的56%，来自超市、药店、生鲜店、水果店等商家的订单全部采用“无接触配送”。

12月30日，饿了么上线石家庄“安心送”会场。进入会场后，用户不仅可以购买生鲜、水果、日用品等生活必需品，还可购买口罩、酒精等防疫用品。

“我们发现很多用户都是为自己和家人按需购买，没有出现大量囤货的情况。”饿了么方面表示，目前防疫用品供给充足，价格稳定。部分防疫用品有多种规格供用户选择，满足不同家庭需要。